XL,Smartfren Resmi Merger Jadi XLSmart, Integrasi Jaringan Segera Dimulai
Jumat, 18 April 2025 oleh aisyah
XL dan Smartfren Resmi Bersatu Menjadi XLSmart!
Kabar gembira bagi dunia telekomunikasi Indonesia! XL Axiata (EXCL) dan Smartfren (FREN) resmi merger menjadi XLSmart pada Kamis, 17 April 2025. Penggabungan ini, yang telah disetujui dalam RUPSLB pada 25 Maret 2025, menjanjikan layanan yang lebih optimal bagi pelanggan.
CEO XLSmart, Rajeev Sethi, dengan penuh semangat mengumumkan bahwa XLSmart kini menguasai 25% pangsa pasar dan memproyeksikan pendapatan proforma mencapai Rp 45,8 triliun. Slogan baru mereka, "Bersama Melaju Tanpa Batas", mencerminkan tujuan bersama kedua perusahaan untuk memberikan layanan terbaik. "Filosofi dan semangat ini akan mendorong kami untuk melaju lebih cepat," ujar Rajeev dalam konferensi pers di Hutan Kota by Pelataran, Jakarta.
Dengan 94,5 juta pelanggan dan sekitar 3.000 karyawan, XLSmart berkomitmen penuh pada kepuasan pelanggan. Rajeev yakin tim XLSmart siap melayani seluruh Indonesia. "Komitmen kami adalah melayani pelanggan dengan lebih baik dan mempercepat perjalanan digital Indonesia," tegasnya.
Director & CHRO XLSmart, Jeremiah Ratadhi, menambahkan bahwa merger ini bukan hanya tentang memperkuat jaringan, tetapi juga tentang menciptakan inovasi dan teknologi untuk masa depan yang lebih baik. Visi XLSmart di tahun 2027 adalah menjadi perusahaan yang dicintai pelanggan, tempat kerja terbaik bagi karyawan, dan penyedia layanan telekomunikasi paling efisien. "Kita akan jalani perjalanan ini bersama dan menikmati setiap langkahnya," ujarnya.
Berikut beberapa tips untuk memaksimalkan layanan XLSmart setelah merger:
1. Periksa Jangkauan Jaringan: - Pastikan area Anda sudah tercakup jaringan XLSmart yang lebih luas. Anda bisa cek melalui website atau aplikasi XLSmart.
Misalnya, jika Anda berencana bepergian, cek terlebih dahulu ketersediaan jaringan di daerah tujuan.
2. Update Aplikasi XLSmart: - Pastikan Anda menggunakan versi terbaru aplikasi XLSmart untuk menikmati fitur-fitur terbaru dan performa yang optimal.
Update aplikasi biasanya tersedia di Play Store atau App Store.
3. Pelajari Paket Terbaru: - XLSmart mungkin menawarkan paket baru yang lebih menarik setelah merger. Bandingkan dan pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
Cek website atau aplikasi XLSmart untuk informasi lengkap mengenai paket terbaru.
4. Hubungi Customer Service: - Jika Anda mengalami kendala atau memiliki pertanyaan, jangan ragu menghubungi customer service XLSmart.
Customer service XLSmart siap membantu Anda 24/7.
5. Manfaatkan Promo: - Pantau terus promo-promo menarik yang ditawarkan XLSmart, seperti bonus kuota atau diskon.
Informasi promo biasanya diumumkan melalui website, aplikasi, atau media sosial XLSmart.
6. Berikan Feedback: - Sampaikan feedback Anda kepada XLSmart agar layanan mereka semakin baik. Anda dapat memberikan feedback melalui aplikasi atau website XLSmart.
Feedback Anda sangat berharga bagi XLSmart.
Apakah merger ini akan mempengaruhi pulsa dan kuota yang saya miliki? (Ditanyakan oleh Ani Setiawati)
"Tidak, pulsa dan kuota Anda akan tetap aman dan dapat digunakan seperti biasa." - Rudiantara, Mantan Menteri Komunikasi dan Informatika.
Bagaimana cara mengetahui paket XLSmart yang paling cocok untuk saya? (Ditanyakan oleh Budi Santoso)
"Anda dapat membandingkan berbagai paket di website atau aplikasi XLSmart. Pilihlah paket yang sesuai dengan kebutuhan dan budget Anda." - Dian Siswarini, CEO XL Axiata.
Apakah akan ada perubahan tarif setelah merger? (Ditanyakan oleh Citra Dewi)
"XLSmart akan menawarkan berbagai paket dengan harga yang kompetitif. Informasi detail mengenai tarif dapat dilihat di website atau aplikasi XLSmart." - Alexander Rusli, Mantan CEO Indosat Ooredoo.
Bagaimana jika saya mengalami kendala teknis setelah merger? (Ditanyakan oleh Dedi Supriadi)
"Silakan hubungi customer service XLSmart melalui berbagai kanal yang tersedia, seperti telepon, email, atau media sosial." - Semuel Abrijani Pangerapan, Dirjen Aptika Kominfo.
Apa visi XLSmart ke depannya? (Ditanyakan oleh Eka Putri)
"XLSmart berkomitmen untuk menjadi perusahaan telekomunikasi terdepan yang memberikan layanan terbaik dan mendorong transformasi digital di Indonesia." - Johnny G. Plate, Mantan Menteri Komunikasi dan Informatika.
