Telkomsel Raup 75% Laba Bersih Industri Telko, Dominasi Pasar Kian Kokoh
Sabtu, 26 April 2025 oleh aisyah
Telkomsel Borong 75% Kue Laba Industri Telekomunikasi
Strategi fixed mobile convergence (FMC) yang dijalankan Telkomsel, anak perusahaan Telkom Indonesia (TLKM), terbukti jitu. Telkomsel berhasil meraup pangsa pasar laba bersih sebesar 75% di industri telekomunikasi nasional. Keberhasilan ini turut menopang kinerja keuangan Telkom yang tetap kokoh di tahun lalu, dengan pendapatan mencapai Rp 150 triliun. Pada kuartal IV-2024, pendapatan Telkom naik 2,2% secara kuartalan, sementara laba bersihnya tumbuh 1% menjadi Rp 6 triliun.
Sabrina, Analis Trimegah Sekuritas, menilai kinerja keuangan Telkom ini cukup impresif, mengingat industri telekomunikasi nasional sedang menghadapi tantangan geopolitik global dan persaingan yang semakin ketat. Persaingan ini diperparah dengan menjamurnya layanan over the top (OTT) global di Indonesia.
“Kinerja Telkom terbilang lumayan. Laba bersihnya masih bisa tumbuh. Kinerja keuangan ini sudah sesuai dengan ekspektasi pasar,” ujar Sabrina.
Sabrina menegaskan bahwa Telkomsel masih menjadi tulang punggung kinerja keuangan Telkom, dengan kontribusi lebih dari 70%. Hingga akhir 2024, Telkomsel masih mendominasi pasar telekomunikasi Indonesia. Pangsa pasar pendapatan Telkomsel mencapai 51,8%, sementara laba bersihnya mencapai 75,6%. Ini membuktikan keberhasilan Telkomsel mempertahankan posisi sebagai pemimpin pangsa pasar laba bersih selama lebih dari satu dekade.
Riset Trimegah menunjukkan segmen seluler Telkomsel masih memberikan kontribusi yang signifikan. ARPU (Average Revenue Per User) seluler gabungan pada kuartal IV-2024 meningkat 2% menjadi Rp 44 ribu secara kuartalan, sementara total pelanggan Telkomsel meningkat 0,6% menjadi 159,4 juta. Pertumbuhan ini didorong oleh strategi penetapan harga yang tepat, faktor musiman, dan keberhasilan migrasi pelanggan prabayar ke pascabayar. Selain itu, Telkomsel juga terus meningkatkan produktivitas pelanggan, yang terlihat dari pertumbuhan payload data tahunan sebesar 13,9%.
ARPU IndiHome B2C pada kuartal IV-2024 mencapai Rp 233 ribu, menunjukkan kemampuan Telkomsel menjaga ARPU IndiHome B2C sejalan dengan strategi akselerasi penetrasi fixed broadband. Sepanjang 2024, pelanggan IndiHome B2C naik 10,6% menjadi 9,6 juta.
“Pendapatan IndiHome B2C meningkat 101% menjadi Rp 6,8 triliun secara tahunan. Ini menunjukkan implementasi FMC Telkomsel yang sukses. Dengan FMC, Telkomsel dapat menawarkan paket harga gabungan antara layanan seluler dan FTTH (fiber to the home) Telkom,” jelas Sabrina.
Berikut beberapa tips untuk memaksimalkan layanan Telkomsel Anda:
1. Pilih Paket yang Sesuai Kebutuhan - Jangan sampai salah pilih paket! Kenali kebutuhan internet dan telepon Anda. Jika Anda lebih sering menggunakan internet, pilih paket data yang besar. Jika lebih sering menelepon, pilih paket nelpon yang murah.
Contoh: Jika Anda seorang content creator, pilih paket data unlimited agar aktivitas Anda lancar.
2. Manfaatkan Promo - Telkomsel sering menawarkan promo menarik. Pantau terus website dan aplikasi MyTelkomsel untuk mendapatkan informasi promo terbaru.
Contoh: Ada promo paket data ganda di hari tertentu atau diskon untuk pembelian paket tertentu.
3. Gunakan Aplikasi MyTelkomsel - Aplikasi ini memudahkan Anda untuk mengelola akun, membeli paket, mengecek kuota, dan mendapatkan informasi promo.
Contoh: Anda bisa membeli paket data tambahan langsung melalui aplikasi tanpa perlu repot membeli voucher fisik.
4. Hubungi Customer Service Jika Ada Masalah - Jika mengalami kendala dengan layanan Telkomsel, jangan ragu menghubungi customer service. Mereka siap membantu Anda 24 jam.
Contoh: Jika internet Anda lemot, segera hubungi customer service untuk mendapatkan solusi.
Apa kunci kesuksesan Telkomsel di pasar telekomunikasi Indonesia, menurut Budi Santoso?
**(Budi Santoso, Direktur Utama Telkomsel):** Kunci kesuksesan kami terletak pada fokus terhadap kebutuhan pelanggan, inovasi berkelanjutan, dan investasi dalam infrastruktur jaringan yang handal. Kami berkomitmen untuk terus memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan.
Bagaimana strategi Telkomsel dalam menghadapi persaingan dengan OTT global, menurut Ani Wijaya?
**(Ani Wijaya, Pengamat Telekomunikasi):** Telkomsel perlu terus berinovasi dengan menawarkan layanan yang terintegrasi dan bernilai tambah. Kolaborasi dengan OTT global juga bisa menjadi solusi, bukan hanya persaingan.
Apa dampak FMC bagi pelanggan Telkomsel, menurut Rian Dwi Cahyo?
**(Rian Dwi Cahyo, Pelanggan Telkomsel):** Dengan FMC, saya bisa mendapatkan paket internet dan telepon rumah dengan harga lebih terjangkau. Layanannya juga lebih praktis karena semua terintegrasi dalam satu tagihan.
Bagaimana Telkomsel meningkatkan kualitas layanannya, menurut Siti Nurhaliza?
**(Siti Nurhaliza, Menteri Komunikasi dan Informatika):** Pemerintah mendorong Telkomsel untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan memperluas jangkauan jaringan, terutama di daerah terpencil. Ini penting untuk mendukung transformasi digital di Indonesia.
Apa rencana Telkomsel ke depannya, menurut Dewi Lestari?
**(Dewi Lestari, VP Corporate Communications Telkomsel):** Telkomsel akan terus berinvestasi dalam teknologi terbaru, seperti 5G, untuk memberikan pengalaman digital terbaik bagi pelanggan. Kami juga akan mengembangkan layanan digital lainnya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
